ALLES ÜBER DEN KAUF

Alles, was Sie über das Einkaufen im Online-Shop velkydrez.cz wissen müssen

• WIE MAN WAREN AUSWÄHLT UND KAUFT
• SO BEENDEN UND SENDEN SIE DIE BESTELLUNG
• LIEFERUNG UND ZAHLUNG VON WAREN
• PRODUKTVERFÜGBARKEIT
• ANNAHME UND INSPEKTION DES VERSANDES
• VERFAHREN, WENN WAREN BESCHÄDIGT WERDEN
• WIE MAN VERFAHREN MUSS, WENN ETWAS BEI DER LIEFERUNG FEHLT
• SO VERFAHREN SIE, WENN SIE EINE BESCHWERDE HABEN
• WIE GEHE ICH VOR, WENN ICH WAREN NICHT MAG UND SIE ZURÜCKGEBEN MÖCHTE?

WIE MAN WAREN AUSWÄHLT UND KAUFT

Die Orientierung in unserem Online-Shop ist sehr einfach. Wir haben alle Produkte klar in verschiedene Kategorien und Unterkategorien unterteilt. In den angegebenen Kategorien ist es möglich, Produkte nach mehreren Parametern zu filtern und so die Auswahl zu vereinflachen.

Nachdem Sie auf das Detail des Produkts geklickt haben, können Sie die vollständige Beschreibung, Parameter und andere notwendige Informationen unter auf der Seite lesen. Wenn für das Produkt mehr Varianten im Produktdetail aufgeführt sind, wählen Sie die spezifische Variante im Dropdown-Menu aus.

Wenn Sie das ausgewählte Produkt kaufen möchten, wählen Sie die Anzahl der Teile auf der Seite des ausgewählten Produkts aus und klicken Sie auf die Schaltfläche In den Warenkorb. Sie können dann im Online-Shop stöbern, indem Sie auf die Schaltfläche ‚‚ Bestellung forsetzen ‛‛ klicken, oder direkt zum Abschluss der Bestellung auf die Schaltfläche ‚‚ In den Warenkorb ‛‛ klicken.

Sie können den Inhalt des Warenkorbs jederzeit anzeigen oder löschen, indem Sie auf das Warenkorbsymbol in der oberen rechten Ecke klicken.

SO BEENDEN UND SENDEN SIE DIE BESTELLUNG

Wenn Sie mit den ausgewählten Produkten zufrieden sind, gehen Sie in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung ab. Um die Bestellung erfolgreich abzuschließen, müssen Sie alle vier Schritte der Bestellung durchlaufen.

1. SCHRITT: Geben Sie Ihre Versand, Rechnungs und Kontaktinformationen ein.

2. SCHRITT: Wählen Sie die Zahlungs und Versandart.

3. SCHRITT: Überprüfen Sie die Bestellung, ändern Sie sie, fügen Sie Hinweise zur Bestellung ein (z. B. Positionsnummer zum Bohren eines Lochs in die Batterie) und stimmen Sie unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

4. SCHRITT: Schließen Sie die Bestellung ab.

BESTELLBESTÄTIGUNG

Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung. In dieser E-Mail finden Sie alle Informationen der bestellten Waren, Transportmittel, Zahlungsmittel und andere Informationen. Wenn Sie die E-Mail nicht innerhalb von 15 Minuten erhalten, rufen Sie uns an. In 99% der Fälle befindet sich der Tippfehler in der E-Mail. Wir korrigieren ihn gerne für Sie.

AUFTRAGSABWICKLUNG

Nach dem Bestelleingang werden wir die Bestellung bearbeiten. Wenn einige Waren nicht sofort verfügbar sind, werden wir Sie über den Liefertermin informieren. Nachdem wir die Ware verschickt haben, erhalten Sie von uns die Paketnummer und die Informationen, die zur Verfolgung der Sendung erforderlich sind.

RECHNUNG FÜR WAREN

Sie erhalten von uns eine Rechnung ( Steuerdokument ) für die Ware in gedruckter Form, die der bestellten Ware beigefügt ist. Bewahren Sie dieses Dokument sorgfältig auf, es ist für mögliche Beschwerden über die Ware erforderlich.

GARANTIEKARTE

Um innerhalb der gesetzlichen Frist von zwei Jahren eine Reklamation über die Ware einzureichen, reicht ein Kaufbeleg (Rechnung) aus, den Sie zusammen mit der bestellten Ware in gedruckter Form von uns erhalten haben. Bei Produkten mit erweiterter Garantie ist eine bestätigte Garantiekarte erforderlich.

LIEFERUNG UND ZAHLUNG VON WAREN

WARENLIEFERUNG

Zboží doručujeme několika způsoby. Způsob dopravy si vybere při objednání zboží. Při doručení objednávky přepravní společností Vám vždy zašleme údaje potřebné k sledování zásilky. Pokud objednávku doručujeme vlastním rozvozem, předem Vás kontaktuje řidič a domluví se s Vámi na doručení.

• Lieferung an ihre Adresse mit DPD

• Doručení na výdejní místo přepravních společností DPD nebo Uloženka.cz

Aktuelle Optionen und Preislisten des Transport finden Sie auf einer separaten Seite Transport und Lieferung von Waren

ZAHLUNG

Sie wählen die Zahlungsmethode für die Waren, wenn Sie die Bestellung abschließen. Nachfolgend finden Sie die verfügbaren Zahlungsoptionen für unseren Online-Shop.

• Zboží zaplatíte hotově dobírkou při převzetí. Tato platba je s příplatkem 40,- Kč

• Ware erst, nachdem wir die Zahlung auf unser Konto erhalten haben. Wir senden Ihnen Informationen zur Überweisung per E-mail. Diese Zahlung ist KOSTENLOS.

PRODUKTVERFÜGBARKEIT

In unserem Online-Shop gibt es drei Verfügbarkeitsoptionen.

• Sofortige Lieferung: Produkte sofort verfügbar, wir versenden innerhalb des nächsten Werktages.

• Lieferung innerhalb von 14 Tagen: Auf diese Weise gekennzeichnete Produkte sind nicht auf Lager. Wir informieren Sie über den Liefertermin.

• Bestellung 3-5 Wochen: Auf diese Weise gekennzeichnete Produkte werden direkt für Sie bestellt und können nicht ohne Angabe von Gründen zurückgesandt werden. Wir werden Sie über den Liefertermin auf dem Laufenden halten.

LÖCHER IN DER KÜCHENSPÜLE

Gerne sparen wir Ihnen Zeit bei der Installation der Küchenspüle und bereiten Löcher für die Installation des Wasserhahns, der Siphonsteuerung oder des Federspenders vor: Schreiben Sie uns bei der Bestellung die gewünschte Position des Lochs in die Notiz. Die mögliche Position der Löcher wird im Detail jedes Küchenspülenmodells angzeigt und als Position 1, Position 2 usw. markiert.

VORSICHT WICHTIG! Wenn wir ein Loch für sie in die Spüle bohren, ist es nicht möglich, die Spüle zurückzugeben ( vom Vertrag zurückzutreten ).

ANNAHME UND INSPEKTION DER LIEFERUNG

ZÁSILKA DORUČENA NAŠIM ROZVOZEM

Bei der Übergabe der Sendung packt der Fahrer die Spüle immer aus und ermöglicht es Ihnen, die gelieferte Spüle sorgfältig zu überprüfen. Mit der Unterzeichnung des Lieferscheins oder einer Kopie des Steuerbelegs bestätigen Sie, dass Sie die Spüle unbeschädigt und ohne sichtbare Mängel übernommen haben. Wenn die Sendung beschädigt ist, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware anzunehmen.

VERSAND MIT DPD

Bevor Sie die Sendung annehmen, müssen Sie das Paket überprüfen, damit es nicht beschädigt ist - Schnitte, beschädigte Ecke, verbeulte. Verpackung. Wenn die Verpackung beschädigt ist, packen Sie die Sendung aus und überprüfen Sie die Ware. Wenn die Sendung beschädigt ist, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware anzunehmen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns sofort.

Auch wenn das Paket in Ordnung ist, packen Sie es aus und überprüfen Sie es sofort nach Erhalt. Wenn die Ware beschädigt ist, kontaktieren Sie uns sofort. Es ist dann notwendig, eine Beschwerde beim Transportunternehmen einzureichen.

VORSICHT WICHTIG! Wenn Sie die Sendung nach Erhalt nicht überprüfen und uns dann mitteilen, dass die Ware beschädigt ist, kann nicht nachgewiesen werden, on der Schaden während des Transports oder nur während der Montage, unsachgemäßer Handhabung und dergleichen aufgetreten ist. Nachfolgende Ansprüche wegen mechanischer Beschädigung können nicht akzeptiert werden!

WERWEIGERUNG DER ANNAHME OHNE GRUND

Jeder Artikel muss aus dem Lager genommen, geprüft,verpackt, die Bestellung geprüft und eine Rechnung ausgestellt werden. Das alles kostet Zeit und Gekd. Wenn Sie die bestellte Ware nicht möchten, stornieren Sie bitte die Bestellung vor dem Versand.

Wenn Sie Waren bei uns bestellen, werden wir die Bestellung bearbeiten und in Rechnung stellen. Wenn sie die Bestellung ohne Grund nicht annehmen werden Ihnen die Kosten in Rechnung gestellt, die uns entstehen.

VERFAHREN BEI BESCHÄDIGUNG VON WAREN

Wenn Sie vor der Annahme der Sendung von dem Schaden erfahren, nehmen Sie die Ware nicht an und rufen Sie uns an. Wenn Sie unmittelbar nach Erhalt der Sendung einen Schaden feststellen, machen Sie ein Foto des Schadens und senden Sie es uns zusammen mit einer Beschreibung des Schadens und der Bestell- oder Rechnungsnummer an info@velkydrez.cz

Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und die nächsten Schritte vereinbaren.

WIE MAN VERFAHREN MUSS, WENN ETWAS IN DEN WAREN FEHLT

Wenn Sie feststellen, dass Teile oder Zubehör für die Montage in der Verpackung der Ware fehlen, rufen Sie uns an. Wir prüfen, ob diese Teile wirklich im Paket enthalten sein sollen und senden sie Ihnen zu

Wir empfehlen außerdem, alle Teile zu fotografieren und an info@velkydrez.cz zu senden, damit wir wissen was in Paket enthalten ist und was nicht.

SO VERFAHREN SIE, WENN SIE BESCHWERDEN HABEN

Wenn die gekaufte Ware nicht ordnungsgemäß funktioniert, machen Sie bitte ein Foto des Mangels von der Ware und senden Sie uns Fotos zusammen mit einer Beschreibung des Mangels und der Nummer der Bestellung oder Rechnung an die E-mail info@velkydrez.cz

Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Reparatur, einen Warenaustausch oder eine Rückerstatung veranlassen (falls das Produkt in der Zwischenzeit nicht mehr hergestellt wird).

WIE GEHE ICH VOR, WENN ICH DIE WAREN NICHT MAG UND SIE ZURÜCKGEBEN MÖCHTE

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, können Sie unbenutzte und nicht zusammengebaute Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Gekaufte Waren mit einer kundenspezifischen Modifikation, wie z. B. ein Bohrloch oder Waren, die direkt von Ihnen mit einer Verfügbarkeit von 3-5 Wochen bestellt werden, können NICHT zurückgegeben werden.

Teilen Sie uns mit, dass Sie vom Vertrag zurücktreten. Verpacken Sie die Waren sorgfältig und senden Sie sie zusammen mit der Bestell- oder Rechnungsnummer und ihrer Kontonummer, an die Sie das Geld zurücküberwiesen haben möchten, an unsere Adresse. Sie können auch das Widerrufsformular verwenden.